Pytania i odpowiedzi.
Najczęstsze pytania zarządów spółdzielni i gmin. Pogrupowane w trzy tematy.
Nie znaleźliście odpowiedzi?
Zadzwońcie albo napiszcie. Odpowiadamy w ciągu 1 dnia roboczego.
504 721 497 mateusz.zarzycki@resonoapp.plMontaż i operator
Czy potrzebujemy zgody operatora?
Nie. Nie ruszamy układu pomiarowego operatora i nie zdejmujemy plomb. Nasze liczniki montujemy w instalacji właściciela obiektu, za licznikiem OSD, za jego zgodą.
Czy rozliczenie będzie według Waszego pomiaru?
Nie. Rozliczenie dalej opiera się na danych OSD. Nasz pomiar pokazuje, gdzie te dane są błędne, i jest dowodem w reklamacji.
Co się dzieje, gdy nie ma zasięgu albo prądu?
Bramka zapisuje odczyty w pamięci i wysyła je, gdy połączenie wróci. Licznik MID pamięta swoje wskazania niezależnie od bramki.
System i dane
Mamy już aplikację od falownika. Po co nam to?
Aplikacja falownika pokazuje produkcję jednej instalacji. Energy Balance pokazuje całą spółdzielnię w jednym miejscu: produkcję, zużycie, dane OSD i wynik każdego członka.
Czy możemy zacząć od samego systemu, bez liczników?
Tak. Energy Balance działa też na samych danych OSD. Liczniki możecie dołożyć później, punkt po punkcie.
Gdzie są przechowywane nasze dane?
Na serwerze w polskim centrum danych albo na Waszym serwerze. Dane członków przetwarzamy na podstawie umowy powierzenia, którą podpisujemy przed startem.
Koszt i start
Ile to kosztuje?
Cenę podajemy po bezpłatnym przeliczeniu, bo zależy od liczby punktów pomiarowych i wybranego modelu: zakup na własność, abonament albo model mieszany. Po audycie cena się nie zmienia, chyba że zmieni się zakres.
Czego potrzebujecie do bezpłatnego przeliczenia?
Godzinowych danych od operatora za jeden miesiąc dla punktów spółdzielni i Waszych zasad rozliczeń: regulaminu albo krótkiego opisu. Resztę przygotujemy sami.
Prześlijcie pliki z jednego miesiąca.
Dowolny miesiąc, pliki od sprzedawcy w takiej formie, w jakiej je dostajecie. W 5 dni roboczych odsyłamy rozliczenie członków, listę brakujących godzin i projekt reklamacji do operatora. Zobaczycie wynik na swoich danych, zanim cokolwiek podpiszecie.
- Bramki składamy i testujemy sami
- System działa produkcyjnie w spółdzielni energetycznej
- Jedna osoba od rozmowy po serwis